廣告設計如何做消費者調研

對消費者的調研成功與否是整個廣告設計成敗的關鍵因素。廣告設計人員不但要了解營銷策略,還要把市場的營銷信息準確地傳達給消費者,只有對消費者進行詳細的調研才能針對目標消費群體的需求和行為進行有效的把握。

美國作者約翰·科恩在談到美國公司重視消費者情況的基本調查時曾說過一段話:“知道人們在一杯飲料中放幾塊冰塊?一般來說,人們都不知道,可是可口可樂公司知道”。

對消費者來說,一杯飲料中投放幾塊冰是微不足道的事情,由可口可樂公司了解人們在一杯飲料中加入幾塊冰的數據,就掌握了美國餐廳飲料及冰塊的需要量,就可以制定出精確的廣告策略與創意

針對消費者的購物需求、購買方式、購買決策和心理進行調研,才能最終為廣告目標與廣告策略提供依。



因此,做一個用戶調查問卷是消費者調研的重要一步消費者調研一般可以從四個方面進行。

首先,從消費者自身出發。消費者的年齡、性別、職業、學歷、收入、家庭狀況、社會層次等,使消費人群定位的更精準。

其次,從消費者的行為與影響其行為的因素出發,包括消費的時間、地點、數量、頻率,以及影響他們購買行為的外部因素和內部因素,其中外部因素主要指社會因素、商業因素、產品因素等;內部因素主要包括購買的心理狀態與生理狀態。

再次,購買的決策過程包括消費者的購買動機,購買的目的等。

例如,成人可以自己決策是否購買,而嬰兒的購買決策在于父母。

最后,是購買心理,主要指購買者心理需求的滿足感、對商品的滿意程度和下次購買的動機。其特點表現為習慣型、理智型、價格型、沖動型、感情型、疑慮型、隨意型的特點。